Zakaj je mentorstvo še vedno pomembno: Nedigitalna plat MOBIpreneurja
Če danes odprete prenosnik katerega koli lastnika podjetja, boste verjetno našli klepetalnega robota, pomočnika za pisanje z umetno inteligenco in peščico aplikacij, ki obljubljajo avtomatizacijo vsega, od izdajanja računov do trženja. Digitalna orodja še nikoli niso bila močnejša, dostopnejša ali bolj široko uporabljena.
Zakaj torej MOBIpreneur, projekt, zgrajen na mobilnem mikroučenju in klepetalnem robotu, ki ga poganja umetna inteligenca, postavlja mentorski program v središče svoje metodologije?
Ker noben klepetalni robot, pa naj bo še tako napreden, ne more v celoti nadomestiti vrednosti resničnega pogovora z nekom, ki je dejansko prehodil podjetniško pot in je sposoben deliti svoje znanje.
Raziskave dejansko poudarjajo ključno vlogo mentorstva pri podpori novim in malim podjetjem. Po podatkih OECD mentorstvo in poslovne svetovalne storitve prispevajo k izboljšanju rasti, preživetja in produktivnosti podjetij s krepitvijo strateških vodstvenih sposobnosti podjetnikov1. Ta vpliv se odraža tudi v svetovnih anketah: 37 % mladih podjetnikov je poročalo, da je dostop do mentorja imel večji vpliv na preživetje in uspeh njihovega podjetja kot samo financiranje (Youth Business International, 2020). Poleg tega dokazi iz Sage Business Navigators (2014) kažejo, da 70 % malih podjetij, ki prejemajo mentorstvo, preživi pet let ali več, kar je bistveno višja stopnja kot pri podjetjih brez mentorske podpore.
Dve stvari, ki bolje delujeta skupaj
Model usposabljanja MOBIpreneurja je zgrajen na dveh dopolnjujočih se plasteh.
Prva je digitalna: kratke, praktične lekcije, ki se izvajajo neposredno prek WhatsAppa prek klepetalnega robota MOBI. Ta plast je zasnovana tako, da se prilega natrpanim urnikom, doseže ljudi, kjer koli že so, in omogoči podjetniško izobraževanje ne glede na lokacijo ali ozadje.
Druga plast je človeška: strukturiran mentorski program, ki združuje majhne skupine učencev z izkušenimi mentorji za pet tedenskih srečanj, po istem pettedenskem učnem načrtu, ki ga izvaja klepetalni robot. Mentorji ne ponavljajo že napisanega. Namesto tega pomagajo udeležencem prevesti splošno vsebino v učinkovite odločitve, ki so smiselne za njihovo lastno podjetje, na njihovi stopnji, v njihovem lastnem kontekstu.
Kombinacija obeh plasti je tista, ki učno izkušnjo naredi popolno.
S čim se tehnologija bori
Orodja umetne inteligence so izjemna pri zbiranju, povzemanju in ustvarjanju informacij. S čimer se spopadajo, je presoja. Prav tukaj pridejo na vrsto mentorji. Med mentorskimi srečanji pomagajo udeležencem podjetnikom razjasniti izhodišče, opredeliti konkreten cilj, prepoznati, kaj dejansko ovira napredek, in se pred naslednjim srečanjem zavezati k enemu jasnemu dejanju. Izzivajo nejasno razmišljanje, delijo težko pridobljene izkušnje iz lastnih podjetniških ali poklicnih poti in udeležence pozivajo k odgovornosti na način, ki ga lekcija na zaslonu preprosto ne more.
Ker mentorji posedujejo implicitno znanje o panogi, pomagajo tudi novim ustanoviteljem, da se izognejo dragim začetnim napakam in prilagodijo svoje strategije spreminjajočim se tržnim trendom2.
Takšno znanje, zgrajeno z leti poskusov, napak in življenjskih izkušenj, je zelo težko zapakirati in standardizirati v algoritem . Je osebno, kontekstualno in pogosto neizrečeno, dokler nekdo ne postavi pravega vprašanja ob pravem trenutku.
Za MOBIpreneur vrednost mentorskega programa presega pet individualnih srečanj. Poleg mentorskega cikla je projekt predvideval tudi organizacijo dogodkov za mreženje in gradnjo skupnosti, ki bi udeležence in mentorje združili, da bi delili izkušnje, gradili povezave in zmanjšali osamljenost, ki jo pogosto doživljajo številni lastniki malih podjetij, zlasti tisti, ki začenjajo, delajo na daljavo ali prihajajo iz premalo zastopanih okolij.
Učenje z ljudmi, ne namesto ljudi
Pristop MOBIpreneur poudarja, da uspešen razvoj podjetništva zahteva tako digitalne inovacije kot človeško povezanost.
Medtem ko mobilno učenje in digitalna orodja omogočajo dostopnejše, prilagodljivejše in prilagojene podjetniškim realnostim, mentorska srečanja in dogodki za mreženje v živo zagotavljajo osebno interakcijo, zaupanje in izmenjavo izkušenj, potrebnih za preoblikovanje znanja v smiselna dejanja.
Z ustvarjanjem prostorov, kjer se lahko podjetniki, mentorji in lokalne skupnosti povezujejo, delijo izzive in gradijo trajne odnose, MOBIpreneur krepi ne le individualne veščine, temveč tudi širši podjetniški ekosistem.
V svetu, ki ga vse bolj oblikujeta digitalna transformacija in umetna inteligenca, ostaja sposobnost združevanja tehnoloških priložnosti s človeško podporo bistvena za izgradnjo bolj odpornih, samozavestnih in povezanih podjetnikov.
1(OECD, 2021, https://doi.org/10.1787/299705ad-en)
2(Kunaka & Moos, 2019, https://doi.org/10.4102/sajesbm.v11i1.214)