De ce contează mentoratul în continuare: Latura non-digitală a MOBIpreneur
Deschideți laptopul oricărui proprietar de afacere astăzi și probabil veți găsi un chatbot, un asistent de scriere bazat pe inteligență artificială și o serie de aplicații care promit să automatizeze totul, de la facturare la marketing. Instrumentele digitale nu au fost niciodată mai puternice, mai accesibile sau mai utilizate pe scară largă.
Așadar, de ce MOBIpreneur, un proiect construit în jurul micro-învățării mobile și a unui chatbot bazat pe inteligență artificială, pune un program de mentorat în centrul metodologiei sale?
Pentru că niciun chatbot, oricât de avansat ar fi, nu poate înlocui pe deplin valoarea unei conversații reale cu cineva care a parcurs efectiv calea antreprenoriatului, care este capabil să își împărtășească propriul know-how.
Într-adevăr, cercetările evidențiază rolul crucial al mentoratului în sprijinirea întreprinderilor noi și mici. Potrivit OCDE, serviciile de mentorat și consultanță în afaceri contribuie la îmbunătățirea perspectivelor de creștere, supraviețuire și productivitate ale firmelor prin consolidarea capacităților de management strategic ale antreprenorilor1. Acest impact se reflectă și în sondajele globale: 37% dintre tinerii antreprenori au raportat că accesul la un mentor a avut o influență mai mare asupra supraviețuirii și succesului afacerii lor decât finanțarea în sine (Youth Business International, 2020). În plus, dovezile furnizate de Sage Business Navigators (2014) indică faptul că 70% dintre întreprinderile mici care beneficiază de mentorat supraviețuiesc timp de cinci ani sau mai mult, o rată semnificativ mai mare decât cea a întreprinderilor fără sprijin din partea mentoratului.
Două lucruri care funcționează mai bine împreună
Modelul de instruire MOBIpreneur este construit pe două niveluri complementare.
Primul este digital: lecții scurte și practice, transmise direct prin WhatsApp prin intermediul chatbot-ului MOBI. Acest nivel este conceput pentru a se adapta programelor încărcate, a ajunge la oameni oriunde s-ar afla și a face educația antreprenorială disponibilă indiferent de locație sau proveniență.
Al doilea nivel este uman: un program de mentorat structurat care a asociat grupuri mici de cursanți cu mentori experimentați timp de cinci sesiuni săptămânale, urmând aceeași programă de cinci săptămâni transmisă prin intermediul chatbot-ului. Mentorii nu repetă ceea ce spun deja lecțiile. În schimb, ei ajută participanții să traducă conținutul general în decizii de impact care au sens pentru propria lor afacere, în etapa lor, în propriul context.
Combinarea celor două straturi este cea care face ca experiența de învățare să fie completă.
Ceea ce tehnologia se chinuie să facă
Instrumentele de inteligență artificială sunt extraordinare în colectarea, sintetizarea și generarea de informații. Ceea ce le confruntă este dificultatea de judecată. Exact aici intervin mentorii. Pe parcursul sesiunilor de mentorat, aceștia îi ajută pe participanții antreprenori să își clarifice punctul de plecare, să definească un obiectiv concret, să identifice ce blochează cu adevărat progresul și să se angajeze într-o acțiune clară înainte de următoarea sesiune. Ei pun la îndoială gândirea neclară, împărtășesc experiența câștigată cu greu din propriile călătorii antreprenoriale sau profesionale și își trag participanții la răspundere într-un mod în care o lecție pe un ecran pur și simplu nu o poate face.
Deoarece mentorii posedă cunoștințe implicite despre industrie, ei îi ajută și pe noii fondatori să evite greșelile costisitoare de la prima încercare și să își adapteze strategiile la tendințele în schimbare ale pieței.
Acest tip de cunoștințe, construite din ani de încercări, erori și experiență trăită, este foarte dificil de integrat și standardizat într-un algoritm . Este personal, contextual și adesea nerostit până când cineva pune întrebarea potrivită la momentul potrivit.
Pentru MOBIpreneur, valoarea programului de mentorat depășește cele cinci sesiuni individuale. Pe lângă ciclul de mentorat, proiectul a prevăzut și organizarea de evenimente de networking și de consolidare a comunității, reunind participanți și mentori pentru a împărtăși experiențe, a construi conexiuni și a reduce izolarea pe care o experimentează adesea mulți proprietari de mici afaceri, în special cei aflați la început de drum, care lucrează de la distanță sau care provin din medii subreprezentate.
Învățând cu oameni, nu în locul oamenilor
Abordarea MOBIpreneur subliniază faptul că dezvoltarea antreprenoriatului de succes necesită atât inovație digitală, cât și conexiune umană.
În timp ce învățarea mobilă și instrumentele digitale fac cunoștințele mai accesibile, flexibile și adaptate la realitățile antreprenorilor, sesiunile de mentorat și evenimentele de networking față în față oferă interacțiunea personală, încrederea și schimbul de experiențe necesare pentru a transforma cunoștințele în acțiuni semnificative.
Prin crearea de spații în care antreprenorii, mentorii și comunitățile locale se pot conecta, pot împărtăși provocări și pot construi relații de durată, MOBIpreneur consolidează nu doar abilitățile individuale, ci și ecosistemul antreprenorial mai larg.
Într-o lume din ce în ce mai mult modelată de transformarea digitală și inteligența artificială, capacitatea de a combina oportunitățile tehnologice cu sprijinul uman rămâne esențială pentru construirea unor antreprenori mai rezilienți, mai încrezători și mai conectați.
1(OECD, 2021, https://doi.org/10.1787/299705ad-en)
2(Kunaka & Moos, 2019, https://doi.org/10.4102/sajesbm.v11i1.214)