Perché il mentoring è ancora importante: il lato non digitale di MOBIpreneur
Aprite oggi il portatile di qualsiasi imprenditore e probabilmente troverete un chatbot, un assistente di scrittura basato sull'intelligenza artificiale e una serie di app che promettono di automatizzare qualsiasi cosa, dalla fatturazione al marketing. Gli strumenti digitali non sono mai stati così potenti, accessibili e diffusi.
Perché dunque MOBIpreneur, un progetto basato sul micro-apprendimento mobile e su un chatbot guidato dall'intelligenza artificiale, pone un programma di mentoring al centro della sua metodologia?
Perché nessun chatbot, per quanto avanzato, può sostituire completamente il valore di una vera conversazione con qualcuno che ha effettivamente percorso la strada dell'imprenditoria e che è in grado di condividere il proprio know-how.
La ricerca evidenzia il ruolo cruciale del mentoring nel supportare le nuove imprese e le piccole imprese. Secondo l'OCSE, i servizi di mentoring e di consulenza aziendale contribuiscono a migliorare le prospettive di crescita, sopravvivenza e produttività delle imprese, rafforzando le capacità di gestione strategica degli imprenditori¹. Questo impatto si riflette anche nelle indagini globali: il 37% dei giovani imprenditori ha dichiarato che l'accesso a un mentore ha avuto un'influenza maggiore sulla sopravvivenza e sul successo della propria attività rispetto al solo finanziamento (Youth Business International, 2020). Inoltre, i dati di Sage Business Navigators (2014) indicano che il 70% delle piccole imprese che ricevono mentoring sopravvive per cinque anni o più, un tasso significativamente superiore a quello delle imprese senza supporto di mentoring.
Due cose che funzionano meglio insieme
Il modello formativo di MOBIpreneur si basa su due livelli complementari.
Il primo strumento è digitale: brevi lezioni pratiche erogate direttamente via WhatsApp tramite il chatbot MOBI. Questo strumento è pensato per adattarsi agli impegni di chi ha poco tempo, raggiungere le persone ovunque si trovino e rendere la formazione imprenditoriale accessibile a tutti, indipendentemente dal luogo di residenza o dal background.
Il secondo livello è umano: un programma di mentoring strutturato che abbina piccoli gruppi di partecipanti a mentori esperti per cinque sessioni settimanali, seguendo lo stesso programma di cinque settimane erogato tramite chatbot. I mentori non si limitano a ripetere i contenuti già trattati nelle lezioni. Piuttosto, aiutano i partecipanti a tradurre i contenuti generali in decisioni efficaci e concrete, adatte alla loro specifica attività, alla loro fase di sviluppo e al loro contesto.
È la combinazione dei due livelli che rende completa l'esperienza di apprendimento.
Ciò che la tecnologia fatica a fare
Gli strumenti di intelligenza artificiale sono straordinari nella raccolta, sintesi e generazione di informazioni. Il loro punto debole è la capacità di giudizio. Ed è proprio qui che entrano in gioco i mentori. Durante le sessioni di mentoring, aiutano gli imprenditori partecipanti a chiarire il punto di partenza, definire un obiettivo concreto, identificare gli ostacoli reali al progresso e impegnarsi in un'azione precisa prima della sessione successiva. Li mettono in discussione, condividono esperienze preziose maturate nel corso della loro carriera imprenditoriale o professionale e li responsabilizzano in un modo che una lezione online non può eguagliare.
Grazie alla conoscenza tacita del settore, i mentori aiutano i nuovi fondatori a evitare costosi errori iniziali e ad adattare le proprie strategie alle mutevoli tendenze del mercato2.
Quel tipo di competenza, maturata in anni di tentativi, errori ed esperienza diretta, è molto difficile da racchiudere e standardizzare in un algoritmo . È personale, contestuale e spesso inespressa finché qualcuno non pone la domanda giusta al momento giusto.
Per MOBIpreneur, il valore del programma di mentoring va oltre le cinque sessioni individuali. Parallelamente al ciclo di mentoring, il progetto ha previsto anche l'organizzazione di eventi di networking e di creazione di comunità, riunendo partecipanti e mentori per condividere esperienze, costruire relazioni e ridurre l'isolamento che molti piccoli imprenditori, soprattutto quelli all'inizio della loro attività, che lavorano da remoto o che provengono da contesti sottorappresentati, spesso sperimentano.
Imparare con le persone, non al posto delle persone
L'approccio MOBIpreneur sottolinea che lo sviluppo di un'imprenditorialità di successo richiede sia innovazione digitale che connessione umana.
Sebbene l'apprendimento mobile e gli strumenti digitali rendano la conoscenza più accessibile, flessibile e adattabile alle esigenze degli imprenditori, le sessioni di mentoring e gli eventi di networking in presenza offrono l'interazione personale, la fiducia e lo scambio di esperienze necessari per trasformare la conoscenza in azioni concrete.
Creando spazi in cui imprenditori, mentori e comunità locali possono connettersi, condividere sfide e costruire relazioni durature, MOBIpreneur rafforza non solo le competenze individuali, ma anche l'intero ecosistema imprenditoriale.
In un mondo sempre più plasmato dalla trasformazione digitale e dall'intelligenza artificiale, la capacità di combinare le opportunità tecnologiche con il supporto umano rimane essenziale per formare imprenditori più resilienti, sicuri di sé e connessi.
1(OECD, 2021, https://doi.org/10.1787/299705ad-en)
2(Kunaka & Moos, 2019, https://doi.org/10.4102/sajesbm.v11i1.214)